Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn lựa sản phẩm của Colonel – thương hiệu áo sinh ra tại Việt Nam. Khi bạn truy cập vào website và thực hiện mua sắm tại đây, đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách này bất kỳ lúc nào và sẽ cập nhật trực tiếp trên website mà không cần thông báo trước.
Hướng dẫn sử dụng website
-
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên, hoặc người dùng dưới 18 tuổi truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
-
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp mà không cần tạo tài khoản.
-
Nghiêm cấm sử dụng website với mục đích thương mại nếu chưa được sự cho phép bằng văn bản từ Colonel Việt Nam.
-
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc giới hạn đơn hàng với mục đích mua đi bán lại, sử dụng trái quy định.
Chấp nhận đơn hàng & giá cả
-
Colonel Việt Nam có quyền xác nhận lại thông tin trước khi giao hàng, bao gồm cả số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
-
Trong trường hợp giá sản phẩm hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc nhập liệu, Colonel có quyền hủy đơn hàng và thông báo lại đến bạn.
-
Giá sản phẩm đã bao gồm thuế VAT (nếu có). Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trong bước thanh toán cuối cùng.
Phương thức thanh toán
Colonel hỗ trợ các hình thức thanh toán như:
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
Chuyển khoản ngân hàng qua 2 hình thức:
-
Cọc 50%
-
Thanh toán 100%
-
Giao hàng và xác nhận đơn
Colonel giao hàng toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín. Thời gian giao hàng trung bình:
-
Nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc
-
Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được Cuộc Gọi/SMS/Tin nhắn Zalo/Email xác nhận. Vui lòng cung cấp thông tin chính xác để tránh chậm trễ giao hàng.
Thay đổi/hủy đơn hàng
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa/hủy đơn hàng trong vòng 2 tiếng kể từ khi đặt, bằng cách liên hệ qua:
-
Hotline/Zalo: 09633 83314 (PKD Colonel Việt Nam)
-
Email: colonelvietnam@gmail.com
Sau thời gian này, đơn hàng sẽ được chuyển sang khâu xử lý và không thể thay đổi.
Chính sách kiểm hàng
Bạn được quyền kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi do sản xuất hoặc nhầm mẫu, bạn vui lòng từ chối nhận hàng và phản hồi lại cho chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.